Aktuelt

Har den selvbetjente betalingsterminalen din disse 11 smarte funksjonene?

Hvordan oppleves en selvbetjent betalingsterminal? Design og funksjonalitet spiller en viktig rolle for hvor ofte den blir brukt. Her er 11 smarte funksjoner som kan gjøre terminalen både innbydende og brukervennlig.

Enkle løsninger og god funksjonalitet er avgjørende for at brukerne skal ha et godt møte med en selvbetjent betalingsterminal. Et av de viktigste argumentene for å investere i en selvbetjent terminal er at den skal bidra til å effektivisere prosessen og spare både tid og ressurser.

For å oppnå god utnyttelse, bør terminalen være utformet på en måte som inviterer til bruk og gjenbruk, samtidig som den er integrert med ditt eksisterende system. Her er funksjonene som gir gode brukeropplevelser og sparer deg for tid:

1. Universell utforming

En selvbetjent betalingsterminal bør være universelt utformet, slik at alle kan bruke den, uavhengig av teknologiske ferdigheter eller funksjonsevne. Den bør også være ergonomisk tilpasset for både stående og sittende brukere.

2. Stor touchskjerm

Skjermen bør være stor, med høy kontrast og godt trykkfølsomhet. Det er også viktig at skjermen ikke viser følsomme opplysninger som for eksempel fødselsnummer.

3. Tale, video og lys

For å gjøre betjeningen enklere, kan terminalen ha funksjoner som tale, video og lys for å veilede brukeren gjennom prosessen.

4. Mulighet til å velge språk

Med flere språkpakker tilgjengelig, kan du gjøre terminalen mer tilgjengelig for brukere som ikke snakker samme språk som hovedspråket.

5. Trygg betaling med pin-pad

Terminalen bør ha et eget mekanisk tastatur (pin-pad) for å sikre tryggere betaling, da det reduserer risikoen for at koder kan sees av andre.

6. Kø-håndtering

Hvis det er flere som venter på å bruke terminalen, kan et integrert kølapp-system bidra til å organisere prosessen og gi personalet bedre oversikt.

7. Skjematjenester

Skjematjenester kan bidra til å avlaste systemet ved å samle inn informasjon fra brukeren før betalingen skjer.

8. Kontaktløs betaling – “tæpping”

Kontaktløs betaling gjør prosessen raskere og tryggere, og brukere kan betale ved å holde sitt bankkort eller mobil i nærheten av terminalen.

9. Mobilbetaling

Å tilby mobilbetaling som alternativ gir brukerne mulighet til å betale på en måte som passer dem.

10. Automatisk oppfølging av ubetalte regninger

For å sikre at alle betalinger blir fulgt opp på en effektiv måte, bør terminalen kunne håndtere automatisk oppfølging av ubetalte regninger.

11. Enkelt renhold for god hygiene
Terminalen bør ha en enkel design med store flater og få kanter, slik at den er lett å rengjøre og opprettholde god hygiene.

Frigjør tid og gjør hverdagen enklere

En selvbetjent betalingsterminal med disse smarte funksjonene kan effektivisere prosessen, samtidig som den gir brukerne en enklere og mer komfortabel opplevelse. Hvis du vurderer å oppgradere terminalen, eller ønsker å lære mer, ta kontakt for mer informasjon om våre løsninger.